Esta anualidad 2019 un total de 180 reclamaciones han sido presentadas en la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) de Almoradí, siendo resueltas de forma favorable para el consumidor casi el 75% de las mismas. El porcentaje de reclamaciones presentadas en el Registro del Ayuntamiento corresponden:
Un 78% contra compañías de telefonía, el 22% restante corresponde a otros servicios varios.
Los principales motivos de las reclamaciones corresponden a mala prestación del servicio, publicidad engañosa o incumplimiento de la Ley de garantías.
La Omic de Almoradí funciona oficialmente desde finales del año 2012 gestionando hasta la actualidad 976 reclamaciones. El resultado del trabajo realizado en dicha oficina se puede traducir en cifras, ya que muchos de los consumidores han podido recuperar su dinero, casi 50.000€, además de servicios o productos que por Derecho les corresponde y no se estaban aplicando.
FUNCIONES DE LA OMIC DEL AYUNTAMIENTO DE ALMORADÍ
Las Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) del Ayuntamiento de Almoradí está acreditada por la Generalitat Valenciana y tiene como funciones la información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos y, entre otras podrá realizar las siguientes actividades:
- Recepción de reclamaciones y denuncias.
- Información a consultas de los consumidores.
- Indicación direcciones de otros centros públicos o privados de interés para el consumidor.
- Realización de campañas informativas.
- La inspección de bienes y servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado.
- Editar publicaciones.
- Organizar y desarrollar cursos de formación a consumidores.
- Realizar actividades de colaboración con el sistema educativo, en materia de consumo.
- Fomentar el asociacionismo de consumidores y usuarios.
- La O.M.I.C. del Ayuntamiento de Almoradí está ubicada en Calle España 45 y abre sus puertas de lunes a viernes de 9 a 14 h.
